Lio – Asistente virtual es una aplicación de [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL] que te ayuda a organizar eventos, recordatorios, notas, trámites y documentos, con un asistente que entiende lo que le dices o escribes. Al usar Lio aceptas estos términos y la política de privacidad.
Puedes usar Lio sin cuenta (todo queda en tu teléfono) o con una cuenta para respaldar tus datos, usar la IA, la Bóveda y compartir con tu pareja.
Debes ser mayor de 18 años, dar información verdadera y cuidar el acceso a tu correo y a tu teléfono. Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde la app.
Plan Gratis: sin costo, con límites de uso (15 preguntas a Lio al día y 3 documentos leídos al mes). La voz no tiene límite. Cuando se acaban las preguntas del día, Lio sigue funcionando con su modo básico.
En Lio Plus y Lio Pareja las preguntas y los documentos no tienen límite para un uso personal normal. Para evitar abusos (por ejemplo, programas automáticos) hay un tope técnico diario muy por encima de ese uso.
Lio Plus y Lio Pareja: suscripciones mensuales o anuales con el precio que ves en la app, en pesos colombianos e impuestos incluidos. Se cobran a través de App Store o Google Play y se renuevan automáticamente hasta que las canceles en la tienda.
La prueba gratis de 14 días no pide tarjeta ni se convierte en un cobro: al terminar vuelves al plan Gratis. Los meses de regalo por referidos funcionan igual; si ya pagas una suscripción, el mes regalado se guarda y empieza cuando la suscripción termine.
Los reembolsos se rigen por las políticas de App Store o Google Play.
Si tu plan termina, conservas tus datos; la Bóveda queda en modo de solo lectura (puedes verla, exportarla y borrarla).
Podemos cambiar los precios avisándote con anticipación; el cambio aplica desde la siguiente renovación.
Lio usa inteligencia artificial y puede equivocarse al entender una frase o leer un documento. Revisa siempre las fechas importantes, en especial las de trámites, impuestos y pagos.
Lio no da asesoría legal, tributaria, financiera ni médica. Los recordatorios de trámites son una ayuda; cumplir los plazos sigue siendo tu responsabilidad.
Los avisos dependen de que tu teléfono permita notificaciones y esté encendido.
La Bóveda se cifra con una clave que solo tú conoces. Si pierdes tu clave y tu código de recuperación, nadie, ni siquiera nosotros, podrá abrirla. Guarda el código en un lugar seguro.
Solo se comparten los eventos y trámites que tú eliges, y solo si tu pareja acepta. Ambos podrán ver y editar lo compartido. Puedes dejar de compartir o desvincularte en cualquier momento.
No uses Lio para actividades ilegales, para guardar contenido de terceros sin autorización, para intentar acceder a datos de otras personas o para afectar el funcionamiento del servicio. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos.
Lo que guardas en Lio es tuyo. Nos das permiso solo para almacenarlo, procesarlo y mostrártelo con el fin de prestarte el servicio, como se explica en la política de privacidad.
Trabajamos para que Lio funcione siempre, pero puede haber interrupciones o errores, especialmente durante el piloto. En la medida que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos derivados del uso del servicio, como multas por un trámite vencido.
Nada de esto limita tus derechos como consumidor según la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Contacto: soporte@lioassistant.live. Vigentes desde el 15 de octubre de 2026.